五种谈判技巧销售业绩倍增

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五种谈判技巧销售业绩倍增

[日期:2022-06-11]   来源:神仙会读书会  作者:神仙会读书会   阅读: 19[字体: ]

谈判中的五种话术技巧 销售业绩倍增

在谈判过程中,当你不同意对方观点的时候,一般不应直接用“不”这个具有强烈对抗色彩的字眼,更不要威胁和辱骂对方,应尽量把否定性的陈述以肯定的形式表达出来。 此外,拖延战术作为一种基本手段,在具体实施中是可以有许多变化的。例如,一些日本公司就常采取这种办法:以一个职权较低的谈判者为先锋,在细节问题上和对方反复纠缠,或许可以让一两次 步,但每一次让步都要让对方付出巨大的精力。到后双方把协议已勾画出了大体轮廓,但总有一两个关键点无法达成一致,这个过程往往要拖到对方精疲力竭为止。这时本公司的人物出场,通过 说一些类似“再拖下去太不值得,我们再让一点,就这么成交吧!”之类的话,而只要这个方案在可接受的范围内,对方往往就会一口答应。 谈判者要想在生意桌上取得成功,就必须安下心来,不急于求成,善用时间,掌握暂停的策略。拖延不是为了中止、终止谈判,而是想更快地达成交易,并且是制造有利自己的结果。 一个人应该明白,学会拒绝,才能赢得真正的交流、理解和尊敬。作为谈判者,尤其要学会说“不”的艺术。

(1)先退让一步,再提出反对的意见

 
在表示不同意见时,应该先退让一步,提出某些同意对方的意见,表明你很仔细地考虑过他的意见,如此将使对方更容易接受你的观点。你不妨这样说:“我考虑过你的提议,这个建议很好,不过, 有些问题还需要再商量。”“我十分同意你的意见,只是我有一些建议,希望你能听听。”
 
(2)婉言陈述,吸引对方一起讨论
 
在表示反对之前,你不妨以慎重的态度,请对方再考虑一下自己的意见,使对方不愉快的情绪降到低,然后再提出你的意见。你可以这样说:“你提的问题很重要,是否可以重新仔细地讨论一下, 你觉得如何?”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议,我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫,而且表明你对他的意见很感兴趣,可使对方乐于和你讨论,接受你的意 见。
 
(3)褒贬倒置,营造和谐气氛
 
在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。把批评性的话先以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。你可以这样说:“你提的意见很好,不少 人和你有同样的看法,不过……”“我明白你所说的都是正确的,在理论上是可行,但是在实行方面……”
 
(4)回避焦点,缓冲正面的纷争
 
你可以表示赞同对方的意见,但指明有些人不赞同,然后再针对对方意见的不完善提出质疑。
 
(5)重复对方的意见,提醒对方再次考虑他的意见
 
谈判中拒方,一定要讲究策略。委婉地拒绝,对方会心服口服;生硬地拒绝,对方则会产生不满,甚至怀恨、仇视你。所以,一定要记住,拒方,尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白 ,你的拒绝是出于不得已,并且感到很抱歉、很遗憾。尽量使你的拒绝温柔而缓和。

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